Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est Guillaume Procacci, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom Maison Bahut, 34B avenue du Grésivaudan, 38700 Corenc, France. Contact : bonjour@maisonbahut.fr — 07 66 99 79 43 (du lundi au vendredi, de 10 h à 16 h, hors jours fériés).
2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?
| Finalité | Données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Traiter et livrer votre commande, gérer les retours et le service après-vente | Nom, prénom, adresses, e-mail, téléphone, contenu de la commande | Exécution du contrat | Durée de la relation commerciale, puis 3 ans |
| Facturation et comptabilité | Données de commande et de facturation | Obligation légale | 10 ans |
| Paiement | Données de paiement, traitées directement par nos prestataires de paiement | Exécution du contrat | Selon les règles du prestataire ; nous n'avons pas accès à vos données bancaires |
| Répondre à vos messages | Nom, e-mail, contenu du message | Intérêt légitime | 3 ans après le dernier échange |
| Newsletter et e-mails marketing | E-mail, prénom si donné | Consentement | Jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans sans interaction |
| Relance de panier abandonné | E-mail, contenu du panier | Intérêt légitime | 30 jours |
| Avis clients | Nom ou initiales, avis, note | Consentement | Durée de publication de l'avis |
| Mesure d'audience et publicité | Données de navigation, cookies | Consentement (bandeau cookies) | 13 mois maximum pour les cookies |
3. Qui reçoit vos données ?
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires qui nous aident à exécuter votre commande ou à faire fonctionner le site, et seulement dans la mesure nécessaire :
- nos partenaires logistiques (fournisseur expéditeur et transporteurs), qui reçoivent votre nom, votre adresse de livraison, votre téléphone et le contenu de la commande pour préparer et livrer votre colis ;
- notre hébergeur et plateforme de vente, Shopify ;
- nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal) ;
- nos outils d'e-mail, d'avis clients et de mesure d'audience listés ci-dessous.
4. Services utilisés
- Shopify (Shopify International Limited, Irlande) : site, commandes, paiement, e-mails transactionnels et newsletter.
- PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg) : paiement.
- Judge.me : collecte et publication des avis clients vérifiés.
- Google (Google Ireland Limited) : mesure d'audience (Google Analytics) et publicité (Google Ads, Google Shopping), uniquement avec votre consentement.
- Pinterest (Pinterest Europe Limited, Irlande) : mesure des campagnes, uniquement avec votre consentement.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation, clauses contractuelles types de la Commission européenne).
5. Cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels (mesure d'audience et publicité). Refuser est aussi simple qu'accepter. Les cookies strictement nécessaires (panier, connexion, sécurité) ne demandent pas de consentement. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien prévu en bas de page.
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à bonjour@maisonbahut.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Pour vous désinscrire de la newsletter, cliquez simplement sur le lien présent dans chaque e-mail.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Sécurité
Le site est entièrement chiffré (HTTPS). Les paiements sont traités par des prestataires certifiés ; nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte.
8. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.