Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
Zone de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, hors Corse et hors îles non reliées au continent. Les commandes à destination des DOM-TOM et de l'étranger ne sont pas acceptées pour le moment.
Frais de livraison
La livraison est offerte pour toute commande livrée dans la zone ci-dessus. Aucun frais supplémentaire n'est ajouté au moment du paiement.
Délais
Les commandes sont expédiées depuis nos entrepôts partenaires en Europe et livrées en 3 à 6 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés) à compter de la validation de la commande. Ce délai est indicatif ; il peut être allongé en période de forte affluence ou en cas d'événement indépendant de notre volonté. Une commande de plusieurs articles peut être livrée en plusieurs colis.
Si votre commande n'est pas livrée dans un délai de 30 jours après sa validation, vous pouvez, après nous avoir demandé par écrit de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable resté sans effet, annuler la commande et être remboursé, conformément aux articles L216-1 et suivants du Code de la consommation.
Suivi et modalités de livraison
- Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
- Les produits sont livrés par transporteur à l'adresse indiquée lors de la commande : devant la porte en maison, ou au pied de l'immeuble en appartement, selon le transporteur. Pour les colis lourds ou volumineux, le transporteur peut prendre rendez-vous avec vous par téléphone.
- Merci d'indiquer une adresse complète et un numéro de téléphone joignable. Les frais d'une nouvelle livraison causée par une adresse erronée ou une absence répétée peuvent vous être facturés.
À la réception
Vérifiez l'état du colis en présence du livreur et notez toute réserve précise sur le bon de livraison (carton abîmé, ouvert, mouillé…). En cas de colis endommagé, de pièce manquante ou de produit non conforme, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception à bonjour@maisonbahut.fr, avec votre numéro de commande et des photos. Nous organisons, selon le cas, l'envoi de la pièce, le remplacement du produit ou son remboursement.
Ce délai de 48 heures nous permet d'agir rapidement auprès du transporteur ; il ne vous prive pas de vos droits au titre de la garantie légale de conformité.
Contact
Pour toute question sur une livraison : bonjour@maisonbahut.fr ou 07 66 99 79 43 (du lundi au vendredi, de 10 h à 16 h, hors jours fériés). Réponse aux e-mails sous 24 à 48 h ouvrées.